Vor der Anreise · Lösung für Hotels
Willkommenspost für Hotels
Die Willkommenspost bringt wichtige Informationen schon vor der Anreise in die Hände deiner Gäste. Eine individuell gestaltete Holzkarte mit QR-Code verbindet einen persönlichen Gruß mit einer kompakten, mobil optimierten Informationsseite für den Aufenthalt.
So kann dein Hotel Anreise, Check-in, Kulinarik, Wellness oder buchbare Zusatzleistungen übersichtlich vorbereiten – abgestimmt auf dein Haus und ohne dass Gäste lange nach Informationen suchen müssen.
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Was ist die Willkommenspost?
Die Willkommenspost ist ein Pre-Arrival-Service für Hotels. Dein Gast erhält vor dem Aufenthalt eine Holzkarte im Design deines Hauses. Der QR-Code führt zu einer fokussierten Seite mit den Informationen, die vor der Anreise wirklich relevant sind.
- Physischer Willkommensgruß vor dem Check-in
- Individuelle Holzkarte mit deinem Design
- Mobile Informationsseite über QR-Code
- Inhalte passend zu Hotel, Saison und Gästereise
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So funktioniert die Willkommenspost in drei Schritten
Inhalte und Gästeweg klären
Wir sammeln die Informationen, die deine Gäste vor der Anreise benötigen, und definieren sinnvolle Verlinkungen zu Angeboten oder Services deines Hauses.
Holzkarte und Pre-Arrival-Seite gestalten
Wir stimmen Gestaltung, Material und QR-Code mit deinem Erscheinungsbild ab. Entwurf, Daten und Spezifikation werden vor der Fertigung schriftlich freigegeben.
Vorbereiten und rechtzeitig versenden
Je nach vereinbartem Paket erhält dein Team fertig vorbereitete Sendungen oder LABURNIQ übernimmt die abgestimmte Versandabwicklung.
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Was Gäste vor der Anreise finden können
Die Pre-Arrival-Seite ist kein zweiter allgemeiner Webauftritt, sondern ein kompakter Wegweiser für den bevorstehenden Aufenthalt.
- Anreise, Parken und Transfer
- Check-in- und Check-out-Zeiten
- Frühstück, Restaurant und Öffnungszeiten
- Wellness, Spa und wichtige Hinweise
- Aktivitäten und Empfehlungen in der Umgebung
- Direkte Kontakt- und Buchungsmöglichkeiten
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Nutzen für dein Hotel
- Ein persönlicher erster Kontaktpunkt vor der Rezeption
- Relevante Informationen gebündelt auf einer mobilen Seite
- Mögliche Verlinkung zu vorab buchbaren Leistungen
- Inhalte können im vereinbarten technischen Modell aktualisiert werden
- Umfang von Vorbereitung und Versand passend zu deinem Team
Holzrohstoffe von österreichischen und deutschen Partnern. Produziert und veredelt in Theresienfeld. Zusammenarbeit mit regionalen Partnern.
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Willkommenspost und Stammgastpost entlang der Guest Journey
Die Willkommenspost begleitet die Phase vor der Anreise. Die Stammgastpost setzt nach dem Aufenthalt an. Beide Lösungen können unabhängig voneinander eingesetzt oder als abgestimmte Kontaktpunkte vor und nach dem Besuch geplant werden.
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Häufige Fragen zur Willkommenspost
Wann erhalten Gäste die Willkommenspost?
Der passende Versandzeitpunkt hängt von Anreiseweg, Saison und Inhalt ab. Häufig bietet sich ungefähr eine Woche vor dem Aufenthalt an; den genauen Ablauf stimmen wir mit deinem Hotel ab.
Welche Informationen können über den QR-Code erreichbar sein?
Zum Beispiel Anreise, Parken, Check-in, Kulinarik, Wellness, Aktivitäten, Kontaktdaten und direkte Links zu buchbaren Zusatzleistungen.
Kann die Zielseite später angepasst werden?
Das ist bei einem entsprechend vereinbarten dynamischen QR-Code möglich. Technischer Umfang, Pflege und Reaktionszeiten werden im Angebot festgehalten.
Wie viel Aufwand entsteht für unser Hotelteam?
Du stellst die relevanten Informationen und Gestaltungsvorgaben bereit. Welche Aufgaben LABURNIQ bei Aufbereitung, Produktion, Verpackung und Versand übernimmt, legen wir passend zu deinem Prozess fest.
Wie werden Gästedaten beim Versand geschützt?
Wenn LABURNIQ Adressdaten im Auftrag deines Hotels verarbeitet, werden Zweck, Umfang, Löschfristen und die Auftragsverarbeitung vor Projektbeginn vertraglich vereinbart.
Persönlich besprechen
Passt die Willkommenspost zu deinem Haus?
Im Erstgespräch sehen wir uns deinen heutigen Pre-Arrival-Ablauf an und klären, welche Informationen, Gestaltung und Versandvariante für dein Hotel sinnvoll sind.